A NO.NAME.BRAND oferece garantia de 2 anos para todos os produtos, a contar da data de compra. A garantia não cobre danos causados devido a má utilização ou devido ao uso normal, veja como cuidar das suas peças, assim como não cobre roubo, perda de produto ou queda de complementos.
Deve verificar a condição do produto assim que o recebe, caso o produto não tenha sido o que encomendou, se estiver danificado, ou esteja incompleto deve informar de imediato a NO.NAME.BRAND para o email contact@thenonamebrand-concept.com.
Se pretender devolver o artigo siga as instruções em Trocas e Devoluções.
Para reparar o seu artigo fora da garantia contacte-nos para contact@thenonamebrand-concept.com e aconselharemos o melhor procedimento.
A garantia não se aplica nos seguintes casos:
1. Dano no banho da peça causado pela exposição a químicos, piscinas, cremes, e outros. Veja como cuidar da sua peça em Cuidados.
2· Dano causado por má utilização, como queda ou utilização indevida.
3· Processo de oxidação natural dos banhos de ouro e ródio.
4· O artigo em questão sofreu algum tipo de alteração ou personalização por parte do cliente ou terceiros.
5· O cliente tiver deixou que terceiros alterassem, modificassem o artigo.
6. Os artigos tenham sido alvo de tratamento indevido ou anormal, contrários aos procedimentos de indicados pela NO.NAME.BRAND.
Disponibilizamos um guia de cuidados para que possa cuidar das suas peças da melhor forma, veja aqui.
Por vezes acidentes acontecem e, por isso, se algum dos elementos da sua peça NO.NAME.BRAND tiver sofrido algum dano, envie-nos um mail para contact@thenonamebrand-concept.com com uma foto do artigo e a nossa equipa irá orçamentar a reparação, assim como informar de todas as opções disponíveis e custos associados.
