The NO.NAME.BRAND oferece garantia de 2 anos para todos os produtos, a contar da data de compra. A garantia não cobre danos causados devido a má utilização ou devido ao uso normal, veja como cuidar das suas peças, assim como não cobre roubo, perda de produto ou queda de complementos.
You should check the condition of the product as soon as you receive it. If the product is not what you ordered, is damaged, or is incomplete, you must immediately inform NO.NAME.BRAND by emailing contact@thenonamebrand-concept.com.
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To repair your item outside the warranty, contact us at contact@thenonamebrand-concept.com and we will advise you on the best procedure.
The warranty does not apply in the following cases:
1. Damage to the plating caused by exposure to chemicals, pools, creams, and others. See how to care for your piece at Care Instructions.
2. Damage caused by improper use, such as dropping or misuse.
3. The natural oxidation process of gold and rhodium plating.
4. The item has undergone any alterations or customization by the customer or third parties.
5. The customer allowed third parties to alter or modify the item.
6. Os artigos tenham sido alvo de tratamento indevido ou anormal, contrários aos procedimentos de indicados pela NO.NAME.BRAND.
Disponibilizamos um guia de cuidados para que possa cuidar das suas peças da melhor forma, veja here.
Por vezes acidentes acontecem e, por isso, se algum dos elementos da sua peça NO.NAME.BRAND tiver sofrido algum dano, envie-nos um mail para contact@thenonamebrand-concept.com com uma foto do artigo e a nossa equipa irá orçamentar a reparação, assim como informar de todas as opções disponíveis e custos associados.
